旅游產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，促使連鎖酒店產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，如何打造酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力，克服同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，成為連鎖酒店品牌經(jīng)營(yíng)的核心。從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)看，與傳統(tǒng)酒店相比，特色酒店在不斷提升個(gè)性化服務(wù)、加強(qiáng)差異化體驗(yàn)等方面成為不可替代的選擇。
別具一格的特色酒店，就是將酒店的建筑風(fēng)格與裝潢藝術(shù)展現(xiàn)出來(lái)，同時(shí)也體現(xiàn)出特定的文化氛圍，讓住客感受到獨(dú)特的特色。獨(dú)特的主題不僅要體現(xiàn)在酒店的外觀上，還要體現(xiàn)在酒店服務(wù)的各個(gè)方面。用個(gè)性化的方式將客人的需求表現(xiàn)出來(lái)，讓客人能夠接受并自然地融入酒店獨(dú)特的文化氛圍中，充分體驗(yàn)和享受酒店的輕松愉悅。蘭歐酒店作為特色酒店的標(biāo)桿，是如何提升酒店的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”，使自身成為有市場(chǎng)影響的酒店品牌？
確定目標(biāo)人群，明確品牌的調(diào)性
伴隨著消費(fèi)者自主性的提高，酒店作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，品牌塑造需要迎合消費(fèi)者審美，既要明確空間主題，又要貼近用戶，才能得到用戶的高度認(rèn)同。蘭歐酒店定位于“城市商業(yè)會(huì)客廳”，旨在為商務(wù)人士提供趣味性、開放性、共享的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)和居住服務(wù)。與其他酒店品牌不同的是，“小空間，大用”是這個(gè)酒店的特點(diǎn)，它把社交、會(huì)客、飲食和旅居融合在一起，使商務(wù)人士在繁忙的旅途中，也可以隨時(shí)隨地享受到“共享辦公”的樂(lè)趣。
確保設(shè)計(jì)理念和視覺識(shí)別的協(xié)調(diào)統(tǒng)一
在設(shè)計(jì)上，從酒店外觀設(shè)計(jì)到服務(wù)內(nèi)涵品味，都要突顯與眾不同?？梢暬y(tǒng)一可以使消費(fèi)者迅速認(rèn)識(shí)品牌形象，加深對(duì)品牌符號(hào)的印象，從而創(chuàng)造出與眾不同的優(yōu)質(zhì)品牌。酒店將“城市商旅會(huì)客廳”的特點(diǎn)貫穿于酒店的整體設(shè)計(jì)之中，為商務(wù)人士創(chuàng)造全新的空間。圖案風(fēng)格以輕盈、時(shí)尚的淺藍(lán)、香檳色為主，空間運(yùn)用更具活力的線條與明快的色彩組合。室內(nèi)設(shè)有精美的茶具、香熏等服務(wù)，讓住客在匆忙的旅程中感受到生活的慢節(jié)奏。公共區(qū)域內(nèi)陳設(shè)設(shè)施，使住客疲倦的身心，能瞬間放松，享受空間，享受時(shí)間。
創(chuàng)意意識(shí)
打破傳統(tǒng)酒店的觀念之后，人們往往強(qiáng)調(diào)的是創(chuàng)意。許多酒店都因其獨(dú)特的風(fēng)格而紅，但往往不能久，因?yàn)樘厣苋菀妆荒７?，在同質(zhì)化的影響下，它的生命周期必將進(jìn)一步縮短，要靠不斷的創(chuàng)意才能維持生命周期。酒店在保持酒店傳統(tǒng)需求的基礎(chǔ)上，不斷發(fā)掘酒店的內(nèi)在價(jià)值和文化內(nèi)涵，保持品牌活力。版本部從酒店平面設(shè)計(jì)、功能要求、場(chǎng)景服務(wù)等方面不斷優(yōu)化。蘭歐酒店堅(jiān)持科技創(chuàng)意，為消費(fèi)者提供智能體驗(yàn)，除智能入住、AI機(jī)器人迎賓、高速WIFI等常規(guī)智能體驗(yàn)外，還引入了智能客控系統(tǒng)，為用戶提供智能入住體驗(yàn)。
在青年人逐漸成為消費(fèi)市場(chǎng)主體的今天，“得青年方得天下”已成為許多行業(yè)的共識(shí)。蘭歐酒店吸引的消費(fèi)對(duì)象大多是有品位、希望有獨(dú)特氛圍的年輕群體，他們把酒店視為情趣相投、有共同語(yǔ)言的社會(huì)場(chǎng)所，追求更多的精神享受和共鳴。酒店以清晰明確的定位、設(shè)計(jì)風(fēng)格和不斷創(chuàng)意的精神，創(chuàng)造出獨(dú)樹一幟的商務(wù)酒店品牌。
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