不管是做什么生意,投資者經(jīng)營(yíng)都要堅(jiān)持以人為本。干洗店生意中現(xiàn)在加盟的形式是主流,那么,干洗加盟店如何做到以人為本?
起先我們肯定要注意到一點(diǎn),就是客戶(hù)的實(shí)際需求,從當(dāng)前的情況來(lái)看,大家在加盟干洗店時(shí),經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題,就是過(guò)于重視自己的需求,而忽視了客戶(hù)的需求,這樣加盟出來(lái)的干洗店,如何才能為客戶(hù)提供優(yōu)良的服務(wù)。
要知道干洗店行業(yè)是一個(gè)服務(wù)行業(yè),只有為客戶(hù)提供質(zhì)量出眾的干洗業(yè)務(wù),才能保證用戶(hù)認(rèn)可自己,而之后老客戶(hù)會(huì)成為回頭客,經(jīng)過(guò)用戶(hù)口碑的宣傳,也會(huì)不斷有新用戶(hù)來(lái)。干洗加盟店如何做到以人為本?試想如果干洗店口碑不好,或者服務(wù)沒(méi)有做到位,很多人對(duì)這個(gè)干洗店的印象就是根本無(wú)法完成自己的需求,而此時(shí)干洗店需要加大宣傳力度,才能保證基本的運(yùn)營(yíng),而加大宣傳力度無(wú)疑會(huì)擠壓應(yīng)力空間。
現(xiàn)在市面上的干洗店加盟品牌眾多,筆者提醒大家要注意這幾點(diǎn):要可以建立技術(shù)檔案,由專(zhuān)人來(lái)保管,做好分類(lèi)編目,讓員工可以借閱獲取更多的技術(shù)知識(shí)。對(duì)于員工我們也需要有考核制度來(lái)激烈員工,結(jié)合行業(yè)的特點(diǎn)來(lái)制定不同的規(guī)則,但是要對(duì)每位員工公平的方式,可以定期開(kāi)展技術(shù)考核或技能競(jìng)賽活動(dòng),用一些來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)來(lái)激勵(lì)他們,同時(shí)又讓他們掌握更多更先進(jìn)的技術(shù)和服務(wù)。干洗加盟店如何做到以人為本?
需要對(duì)衣物消毒、洗燙工作中的技術(shù)活動(dòng)進(jìn)行科學(xué)的管理和周密計(jì)劃,在工作的時(shí)候需要認(rèn)真執(zhí)行衣服的消毒技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),洗滌熨燙工藝和技術(shù)資料的使用和保管都要有明確要求。干洗設(shè)備的操作也要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)才可以使用,不同干洗設(shè)備有著不同的質(zhì)量要求和技術(shù)規(guī)定。
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