對(duì)于一個(gè)美容店面來(lái)說(shuō),拓展新顧客確實(shí)是促進(jìn)店面快速成長(zhǎng)的關(guān)鍵,但同時(shí)是不是能留住消費(fèi)者也是店面經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn),也是店面長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵,因此建立好的留客機(jī)制,這一點(diǎn)非常關(guān)鍵,下面小編就和大家一起來(lái)說(shuō)說(shuō):美容店面能留住顧客,才能更好的發(fā)展!
第一、美容院"巧選址"
美容院最重要的就是顧客,所以美容院在選址上要傾向于有高密度的住宅區(qū)附近,因?yàn)楝F(xiàn)在雖然交通更加發(fā)達(dá),但是消費(fèi)者還是保留著傳統(tǒng)喜歡就近消費(fèi)的習(xí)慣。
另外美容院從屬于服務(wù)行業(yè),很多人來(lái)美容院消費(fèi)都是想要享受安靜靜謐的服務(wù),不僅僅放松身體,還能收獲心靈的放松。所以,美容院的選址一定要選擇周邊小區(qū)居民多,交通方便,人群能聚集的,并且擁有一定私密空間的位置。位置的選擇是投資成功的第一步,如果你的美容院選址比較好,開店就已經(jīng)成功了一半。
第二、提供顧客優(yōu)質(zhì)服務(wù)
美容院靠什么吸引顧客?靠的是美容院口碑,美容院有了口碑,顧客自然就能蜂擁而來(lái)。所以美容院經(jīng)營(yíng),提高品質(zhì)服務(wù)就是關(guān)鍵。美容院的服務(wù)整體有了提升,顧客就會(huì)有更大的幾率將你的美容院項(xiàng)目和產(chǎn)品轉(zhuǎn)介紹給親朋好友。
作為美容院經(jīng)營(yíng)者,一定要時(shí)刻牢記美容院經(jīng)營(yíng)的規(guī)律和法則,即美容院的生存依賴于顧客,美容院的存在就是為了滿足顧客的不同的需要。
美容店面能留住顧客,才能更好的發(fā)展:美容店面的經(jīng)營(yíng)者,一方面自己的意識(shí)中就要有老顧客重要的這個(gè)想法,在這樣的情況下,才能在帶領(lǐng)員工的時(shí)候,在發(fā)展店面的時(shí)候,重視這一塊,另一方面也要意識(shí)的不斷完善店面的顧客維護(hù)系統(tǒng)!
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