業(yè)績做得好的產(chǎn)后恢復(fù)店,老板其實對這一塊非常了解,尤其是對于門店員工在客情這塊做得怎么樣,更是了如指掌。要想知道員工平時的工作狀態(tài)如何,從產(chǎn)康師邀約顧客就能看出來,如果顧客信任產(chǎn)康師,你一個電話邀約顧客就來了,反之,如果顧客不信任產(chǎn)康師和產(chǎn)后恢復(fù)中心,看到產(chǎn)康師的邀約只會覺得煩躁,這些都是日常中慢慢積累的,而不是一蹴而就。
產(chǎn)后恢復(fù)中心加盟店如何邀約客戶?
1、產(chǎn)康師需提前一天打電話預(yù)約,而且一定要選擇在合適的時間打給顧客,產(chǎn)康師在預(yù)約時也要注意上一位顧客和下一位顧客的時間間隔,不可能上一位顧客還沒走,下一位顧客就來了,這樣讓顧客白等著也會導(dǎo)致顧客不好的體驗感。
2、很多時候即使你預(yù)約了,但是顧客臨時有事來不了,所以為了避免出現(xiàn)這些問題,在前一天晚上還要打電話再次確認(rèn)一下,這樣確保顧客能準(zhǔn)時到店,就算顧客不來了,產(chǎn)后恢復(fù)中心也可以繼續(xù)預(yù)約其他顧客。
3、顧客來的太晚,要知道每個顧客的服務(wù)時間都是固定的,如果因為顧客的遲到而耽誤下一位顧客的時間,這樣肯定會影響到下一位顧客。所以只能盡量協(xié)調(diào),如果必要的情況下可以縮短服務(wù)時間,然后再提出相應(yīng)的補償服務(wù),這樣也能讓顧客下次準(zhǔn)時來產(chǎn)后恢復(fù)中心。
預(yù)約顧客有很多種方式,比如電話預(yù)約或者在給顧客做完服務(wù)提醒她下次來店的時間,等到時間快到了的時候,在提前一天打電話提醒顧客,一定要讓顧客感受到自己是備受產(chǎn)后恢復(fù)中心重視的。平時節(jié)假日特殊時間,也可以手動發(fā)一些慰問的祝福,送一些實用有心意的禮品,讓顧客感受到你的真心實意。
以上就是產(chǎn)后修復(fù)中心加盟店如何邀約客戶,總而言之就是真誠、有毅力,具體細(xì)節(jié)肯定是靠個人把握的。
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