在消費升級時代，中國的寵物行業(yè)年均增速高達30%，預計到2020 年，中國寵物行業(yè)市場規(guī)模將可能突破3000 億大關。然而，國內的寵物行業(yè)仍處于各自為戰(zhàn)的分散狀態(tài)，市場并不成熟。
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目前業(yè)內人士通常著眼于寵物活體交易、寵物用品等方面，而近年來隨著人們養(yǎng)寵觀念的改變，寵物越來越像是家庭的一份子，越來越多的寵物主選擇在寵物生病后送醫(yī)，寵物醫(yī)療也隨之發(fā)展起來。
目前寵物主擔心問題主要集中有三點——看病貴，花費高;看病難，不知道去什么醫(yī)院;看病怕，醫(yī)資參差不齊。寵物醫(yī)療市場的亂象嚴重影響了該行業(yè)的發(fā)展。此外，根據(jù)我們的調查，87%的寵物主有送醫(yī)經(jīng)歷，但只有57%的寵物主知道寵物醫(yī)?；蚴鞘潞蟛胖溃瑫r95%的受訪者愿意購買寵物醫(yī)保。”
因此，寵物之城適時地推出了寵物醫(yī)保服務。目前已經(jīng)與“眾安保險”簽訂寵物保障計劃，一期在江蘇、浙江、上海、福建等地的17個城市開展，聯(lián)合大型連鎖醫(yī)院共同保障寵物醫(yī)療服務。所有受保寵物在規(guī)定合作醫(yī)院就診可享受疾病40%報銷，看完病3分鐘即可完成賠付。寵物之城計劃在4月份像成都、重慶、湖北等城市發(fā)展，并在今年下半年逐漸覆蓋一二線城市。
寵物之城于2017年推出的“馨家認養(yǎng)”服務則是解決了傳統(tǒng)寵物領養(yǎng)和購買過程中的弊端，如棄養(yǎng)寵物、購買過程信任缺失、寵物滯銷等問題。領養(yǎng)人僅需根據(jù)寵物采購成本價繳納500~3000元左右的認養(yǎng)保證金即可。保證金可用于在合作醫(yī)院抵消疫苗、保險、驅蟲、鮮糧等相關產(chǎn)品及服務費用，其中僅有寵物醫(yī)保是需要強制購買的，主要還是為了保障寵物的健康。
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