相悅四季：新開的美容院有哪些留客技巧？

        一、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

        首先我們要知道顧客進(jìn)店花錢做服務(wù)，無非就是想要改變自己肌膚或身體存在的問題，同時希望可以從美容院得到享受帶來的愉悅感;美容院是為顧客提供服務(wù)的核心場所，只要美容師能夠?yàn)轭櫩吞峁┒喾矫娴膬?yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足顧客的需求點(diǎn)，讓顧客無可挑剔，顧客有哪些理由不留下呢？

        二、讓顧客滿意

        顧客滿意才是我們想要的結(jié)果，只有讓顧客滿意，后面才有機(jī)會引發(fā)多次到店消費(fèi)的機(jī)會。在當(dāng)今競爭激烈的美容行業(yè)，美容院多了，產(chǎn)品更是琳瑯滿目。作為一名不錯的美容師要學(xué)會換位思考，站在顧客的角度分析問題，站在顧客的角度思考，我想要得到什么。只有用貼心的服務(wù)讓顧客滿意，達(dá)到顧客想要的結(jié)果，顧客才會留下。

        三、建立信任關(guān)系

        美容院在經(jīng)營的過程中，取得顧客的信任是一件非常重要的事情，信任是人與人之間溝通的一個橋梁。從顧客邁進(jìn)門的那一刻，美容院就要用專業(yè)的態(tài)度取得顧客的信任，而不是僅靠一張嘴過分的夸大其詞。想要取得顧客的信任是要從美容院的實(shí)力、產(chǎn)品的結(jié)果，用事實(shí)說話，贏得顧客的信賴。

        四、保持和顧客互動、聯(lián)系

        不要等顧客到店才知道拉近關(guān)系，這樣被動的行為只會讓顧客感覺美容院很虛假。所以美容院要化被動為主動，掌握住主動權(quán)，不僅僅在節(jié)假日發(fā)去祝?；騿柡颍綍r也要和顧客經(jīng)常聯(lián)系，多關(guān)心顧客，建立彼此之間的關(guān)系。平時也要在店里經(jīng)常舉辦一些回饋顧客的促銷活動。感謝她們一直以來的支持，增加顧客的穩(wěn)定性。這樣美容院才能時間久的發(fā)展下去。