本次內(nèi)訓(xùn)，出席的領(lǐng)導(dǎo)有董事長(zhǎng)王麗華、執(zhí)行董事王嚴(yán)嘉、副董事長(zhǎng)王麗麗、副董事長(zhǎng)周麗、大美國(guó)際總經(jīng)理王藝璇、總裁李思睿、項(xiàng)目部部長(zhǎng)程蘭英等領(lǐng)導(dǎo)。
此次總監(jiān)內(nèi)訓(xùn)班通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、座談分享、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操、團(tuán)隊(duì)PK等形式進(jìn)行了全方位培訓(xùn)。最后，董事長(zhǎng)對(duì)此次內(nèi)訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，并寄語(yǔ)所有在場(chǎng)王氏精英，鼓勵(lì)大家繼續(xù)在各自的崗位上發(fā)光發(fā)熱!
下面，我們一起來回顧一下這精彩的三天：
丨業(yè)務(wù)培訓(xùn)
副董事長(zhǎng)周麗女士通過課程分享的形式，旁征博引，以美業(yè)各類培訓(xùn)知識(shí)點(diǎn)、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)解讀為穿插，講授了當(dāng)前公司的管理形勢(shì)及重點(diǎn)工作。
周麗副董事長(zhǎng)從顧客分析、活動(dòng)規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)管理教育、項(xiàng)目整合，一點(diǎn)點(diǎn)推進(jìn)到如何有效踐行“顧客為先”的服務(wù)理念，及如何深度挖掘客戶需求，提供增值服務(wù)，不斷強(qiáng)化和精進(jìn)技術(shù)水平，升級(jí)服務(wù)思維，讓王氏始終順應(yīng)美業(yè)發(fā)展，牢牢占據(jù)行業(yè)標(biāo)桿的制高點(diǎn)。
同時(shí)，程蘭英部長(zhǎng)、周麗杰副部長(zhǎng)、田建霞總監(jiān)分別講授了基礎(chǔ)項(xiàng)目課程及相關(guān)知識(shí)要求，強(qiáng)調(diào)對(duì)于專業(yè)美容人員來說，在為顧客服務(wù)過程中，專業(yè)技術(shù)知識(shí)熟練度、豐富度，服務(wù)人員的姿態(tài)、素養(yǎng)都是王氏的形象展示。
最后，王麗麗副董事長(zhǎng)跟大家分享了規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)知識(shí)，勉勵(lì)在場(chǎng)所有人要有沖勁、干勁，用百分百的努力給企業(yè)、給王董交一份滿意的答卷!
此次全國(guó)各地區(qū)總監(jiān)集聚一堂，正是朝著“攜手、聚勢(shì)、共贏”的目標(biāo)而來。
座談分享環(huán)節(jié)里，全場(chǎng)總監(jiān)依次發(fā)言，深層自我剖析，分享自己及團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
最后，大家一致總結(jié)出：技術(shù)是生命，服務(wù)是壽命。一個(gè)人永遠(yuǎn)敵不過一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)敵不過一個(gè)系統(tǒng)，一個(gè)系統(tǒng)永遠(yuǎn)敵不過一個(gè)趨勢(shì)!只有跟上時(shí)代的趨勢(shì)、與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)才一定會(huì)長(zhǎng)青!
王氏內(nèi)訓(xùn)必不可少的環(huán)節(jié)就是項(xiàng)目實(shí)操訓(xùn)練!本次內(nèi)訓(xùn)集合了面部、胸部、扶陽(yáng)灸、拉瓏二號(hào)項(xiàng)目的實(shí)操演練以及專業(yè)考試。
王氏對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的專業(yè)知識(shí)、手法、服務(wù)都有高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)，顧客的滿意度是我們唯一的追求!只有時(shí)刻把品質(zhì)服務(wù)裝在心里，才能讓王氏品牌文化真正打動(dòng)顧客，乃至走進(jìn)顧客朋友們的心中!
在PK中，每支小隊(duì)都用凝聚的力量、蓬勃的熱情，充分展現(xiàn)了王氏人的個(gè)人魅力、團(tuán)隊(duì)向心力，展示了王氏鐵軍眾志成城的協(xié)作精神。
雖然此刻每個(gè)人只是臨時(shí)組建的精悍鐵軍小隊(duì)中的一員，而當(dāng)回到各自戰(zhàn)斗的地區(qū)時(shí)，她們每一個(gè)人手下都帶領(lǐng)著一支熱血沸騰、戰(zhàn)斗力十足的狼性隊(duì)伍。她們引領(lǐng)著上千員工共同建設(shè)王氏人精神文化內(nèi)核，激發(fā)潛能，奮勇向前，為王氏版圖開疆拓土!
內(nèi)訓(xùn)活動(dòng)的最后，董事長(zhǎng)向全場(chǎng)宣導(dǎo)了王氏的核心宗旨——全方位賦能王氏美容院，建設(shè)女性心靈港灣，幫助、服務(wù)更多女性，實(shí)現(xiàn)她們“美麗一生，健康百年”的愿望!
此外，董事長(zhǎng)還強(qiáng)調(diào)，全場(chǎng)人員作為王氏的管理層，要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)上上下下與企業(yè)同頻共振，從顧客的美麗一生、健康百年等多維度需求出發(fā)，為顧客提供最專業(yè)、最安心的項(xiàng)目服務(wù)，促進(jìn)王氏品牌文化的傳播，賦能王氏美業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，迎接王氏下一個(gè)25年的光明未來!
最后，董事長(zhǎng)語(yǔ)重心長(zhǎng)的說，王氏隊(duì)伍是一支擁有超強(qiáng)意志力、品格堅(jiān)韌、越戰(zhàn)越勇的鐵娘子軍，我們每個(gè)王氏人不論有怎樣的出身，都要有獨(dú)立的人格、獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)能力，有良心懂感恩，努力打破自己的局限，做一個(gè)欲望與能力相匹配的獨(dú)立女性!
至此，本期王氏全國(guó)總監(jiān)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的內(nèi)訓(xùn)之旅圓滿結(jié)束。
我們相信王氏的品牌力量，相信‘相信’的力量。在新的使命下，在新的征程中，王氏精英們將以滿懷豪情，以更高的使命感、責(zé)任感，帶領(lǐng)各個(gè)團(tuán)隊(duì)去建設(shè)屬于女性朋友的第三空間。
我們相信，未來的王氏美容院，將會(huì)以更好的服務(wù)品質(zhì)，成就更多女性的美麗和健康，成為更多女性朋友愛的港灣!
