最近下市場,走了好幾個省份,除了接觸局部代理商,越來越多接觸了一些終端店鋪,有美容也有美發(fā),他們其實在當(dāng)?shù)厮闶侵篙^有影響力的店家,接觸后感觸良多,總體形容如下:
席上席后的過程,剛座下來的感覺認為他們做得還可以,深聊摸底,感覺他們做得很累,進一步往下挖,感覺他們比我想象的差,不是差一點,是差諸多,甚至差得令人不敢相信。
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差得緣由分析有如下幾點:
1、首先是格局,其實格局二個字基本都談不上,滿腦子的蠅頭小利,十分懶惰。他們也與你交談遠大理想,但那是裝的,那些遠大理想只是平時在外面據(jù)說后的再反復(fù)而已,由于在他們的骨子里是不相信當(dāng)然也不敢相信什么愿景。
2、幾乎沒什么思想,經(jīng)營沒任何布局,當(dāng)然他們也基本不懂什么叫布局,完全屬于打到獐吃獐打到兔吃兔,他們對眼前利益的追求始終高于一切。他們對本身包含經(jīng)營店鋪在上不是沒有追求,只是對追求不切實際的東西又特別感興致,如;如何能空手套白狼,如何花很少的錢和代價就能象上市公司發(fā)行股票一樣發(fā)行會員卡,可以成倍地套取諸多倍的錢回來,更有急到只需眼下能快速套筆錢回來把今年過好,那怕是負債的也在所不惜,明年的事明年再說吧。
3、如同很青睞學(xué)習(xí),但骨子里又十分懼怕和拒絕學(xué)習(xí),他們最青睞也是常掛在嘴邊講的就是領(lǐng)域最流行的述語叫:落地。在他們的骨子里存在的追求就是我情愿做個寄生蟲,他們對學(xué)習(xí)的要求是十分高的,那就是你最好別講給我聽,你直接幫我去做,還能讓我一夜暴富。
4、他們幾乎對什么叫企業(yè)管理是沒有任何概念的,有的已經(jīng)開了三四家店鋪的號稱連鎖的對組企業(yè)架構(gòu)都不懂,不懂是很正常的,由于他她們連份稍微象樣的協(xié)定都不知道怎么寫,他們生存的狀態(tài)是在自卑與自尊共存中,懼怕恐懼與裝不在乎的情節(jié)中,一聽股份制就馬上立即想聽,在對店鋪為什么要股改還沒搞清楚,股改對本人的畢竟有沒有用還不知道也想做,由于在他們心田對股改的認知只有二個方面,一是讓員工投了錢了就放心了,至少員工不會跑了,二是可以先收筆錢回來。他們完全還談不上什么叫管理,對管理的概念不是模糊,是壓根就不懂,但心氣還很高。
5、他們的存在幾乎完全依靠于廠家代理商,有人下店就能快速出貨,對廠家代理商也能快速返單,把一個專業(yè)美容院完全當(dāng)成是日化線在干,只會賣貨,不懂做服務(wù),殊不知顧客不是在你一家店消息,家家都在賣貨給顧客,顧客家的貨滿了也沒地方放了再沒人買了。
我問他們幾個問題,在當(dāng)一條街只有三幾百米的長度,充滿了大大小小的美容院十多二十甚至越來越多家,顧客資源是有限的,一塊不能快速變大的蛋糕,當(dāng)分食的人更多越來越兇猛時,最后真正能存活下來的店鋪畢竟靠什么水平支撐,他們一個都回答不了,由于也更本沒想過這樣的問題。
我告訴他們,臺灣三、五年前有幾萬家美容院,但如今就只有一、二千家了,這樣看來多的店沒了,這是市場趨勢,國家雖大,但這肯定也是必經(jīng)之路,就象以前的VCD機、電視機品牌也諸多,但如今就這樣看來幾家了,有沒有想過你的店要能活下去靠什么水平支持,他們同樣都回答不了,由于也素來沒想過這樣的問題。他們的思想永遠是活在當(dāng)下。
關(guān)鍵是他們本人沒想法,但又要求員工要有想法,所以他們對培訓(xùn)公司的要求很高,是否幫他們把員工培訓(xùn)成既有理想,又懂布局,又能實干的人才,殊不知所有做大的企業(yè)不是員工先有理想,而是開創(chuàng)人要先有理想,員工才會有理想。
這個領(lǐng)域最終走向是什么,其實在大局部人心中已經(jīng)有感覺,如以前的磚家座診很賣座,如今美容院顧客沒有磚家還來一二下,聽到有磚家就不敢來了,由于都怕被磚拍到本人,顧客在承受服務(wù)的同時也承受教育,但同時還在承受教訓(xùn),教訓(xùn)多了經(jīng)驗自然就多了。
姚明說,有交易就有殺戮,市場有需要,必定就有供應(yīng)方,因而各類點子公司如雨后春筍而起,終端想要啥咱們就給啥,終端想要咱們干什么咱們就能干什么,我見過一個奢華終端會版本,看后我才知道,就是在一特定環(huán)節(jié)下通過音樂加紅酒再配上幾個猛男,講白了一點就是靠出賣男人偉哥的色相讓終端顧客的各類女人類發(fā)瘋,最終成交的關(guān)鍵點基本不是服務(wù)和產(chǎn)品,是男女之間調(diào)情能力的高低決定這次會議的利潤,這對這個現(xiàn)象以為還無所謂,更可怕的是類型傳銷手段,不只僅是店傳店傳銷,還有讓會員傳銷,這個形式我算了一下時間差,在明后年會有諸多終端店鋪會連死都不知道怎么死的,但這不能怪搞這些點子的人,有交易就有殺戮,市場有需要,必定就有供應(yīng)方。
在當(dāng)今的美業(yè)魚龍混雜的節(jié)拍,有時咱們本人其實都無奈分辨本人是魚還是龍,但領(lǐng)域總有一些心胸正念的企業(yè)或企業(yè)家,個人觀點就是:即便被迫同流,但堅決不能合污。講小了就算幫不上別人也不要去害別人,講偉大點,咱們沒有引領(lǐng)領(lǐng)域進步的水平和資歷,但從良心上也不要去害了這個領(lǐng)域、害了這個市場。
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