不管大店小店,新店老店,拓客都是重中之重的課題。從最一般的發(fā)單到團(tuán)購,再到火爆一時的模式拓客,再到目前最洋氣的O2O平臺拓客,眾多老板娘對于拓客著有太多的期待,更有著期待落空后的失落。同樣是拓客,為什么有些店家能拓進(jìn)客人,但大局部店家卻收獲很少?知道和做到是兩回事,做了跟做好又是兩回事,下面蓮香島小編來講講各種拓客形式,怎么才能做得更好一些。
一、發(fā)單
發(fā)單幾乎是所有美容院都曾用過的、最基礎(chǔ)、最一般的拓客形式了。同樣是發(fā)單,結(jié)果卻千差萬別。
材質(zhì)如何?畫面設(shè)計如何?是感覺像小廣告呢,還是能體現(xiàn)出美容院的專業(yè)與質(zhì)量?甜美的微笑,問候的話語,遞單的動作,拒絕后的回應(yīng),都設(shè)計好沒有,有沒有經(jīng)過多次的模擬練習(xí)。
二、團(tuán)購
前幾年團(tuán)購剛興起時,美容院似乎找到了拓客的有效路徑,其實,用心去做,堅持去做,團(tuán)購還是性價比較高的拓客形式。
比較成功的流程是:第1次完全不做推銷,第2次適當(dāng)鋪墊,第3次全力成交。如果第一次就如狼似虎地強(qiáng)行銷售,不光成功可能性低,更可能產(chǎn)生差評影響后續(xù)團(tuán)購?;ヂ?lián)網(wǎng)時代,用戶評論直接影響團(tuán)購的業(yè)績、拓客成功與否。所以,一旦決定做團(tuán)購,就必需做好充分預(yù)備,必定要防止差評,必定要力爭榮譽,即便在人力、物力上多一些付出都在所不惜。
三、異業(yè)聯(lián)盟
異業(yè)聯(lián)盟聽起來高大上,其實不管大店,小店,都可以操作,操作得當(dāng)還能取得可觀的效果。
異業(yè)聯(lián)盟需求老板娘帶頭走出去:跟美發(fā)店聯(lián)盟,老板娘就要到美發(fā)店去做幾次頭發(fā),順便請對方老板來店里做幾次美容;跟小區(qū)管理處合作,還可以提供美容院服務(wù)當(dāng)獎品;一些領(lǐng)域的沙龍,老板娘也要多去加入,讓越來越多的人認(rèn)識你,了解你。
想著發(fā)一張免費美容卡,就拓進(jìn)來一個大顧客,是不切實際的。設(shè)計好項目,計算好本錢,確定好用卡規(guī)則,并做好前期投入打基礎(chǔ)的心理預(yù)備,堅持去做,異業(yè)聯(lián)盟普通都會有可觀的收獲。
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