無(wú)論你開的美容院的規(guī)模大小,都要樹立良好的公共關(guān)系與社會(huì)關(guān)系,才能使本人的事業(yè)立于不敗之地,它的公共關(guān)系與其它領(lǐng)域一樣,它是領(lǐng)域與公眾之間、政府之間的一種社會(huì)關(guān)系。做為美容院的經(jīng)營(yíng)者管理者應(yīng)做好幾個(gè)公共關(guān)系:
1、美容院與消費(fèi)者之間的公共關(guān)系:
消費(fèi)者是美容院收入的主要來(lái)源,要把消費(fèi)者當(dāng)上帝對(duì)待,要研究消費(fèi)者(包含他的職業(yè)、年齡、性別、家庭組成、收入、習(xí)慣、愛(ài)好、受教育程度等等),以及消費(fèi)者對(duì)美容院的信息反饋(產(chǎn)質(zhì)量量、價(jià)格、服務(wù)、管理能力等)。
2、美容院老板與員工的關(guān)系:
這種關(guān)系應(yīng)該是在工作上是領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo),在生活上應(yīng)該是同志、兄弟姐妹、朋友的關(guān)系,老板應(yīng)該愛(ài)護(hù)員工,員工應(yīng)該尊重老板。員工與員工之間要互相團(tuán)結(jié)。
3、容院與政府有關(guān)部門的關(guān)系:
美容院常與工商、稅務(wù)、公安、街道、衛(wèi)生、城管、水電部門等有著親密的聯(lián)系,要解決好這些公共關(guān)系,才能使本人立于不敗之地。
4、美容院與周邊商家及公眾的關(guān)系:
做好美容院與四周商家和公眾之間的關(guān)系也是至關(guān)重要的。
5、美容院與同領(lǐng)域及供應(yīng)商的關(guān)系:
保持與同領(lǐng)域之間的聯(lián)系,也是和不可少的,這樣才能互相學(xué)習(xí),相互提升,并能及時(shí)了解領(lǐng)域的新進(jìn)展等。沒(méi)有供應(yīng)商提供產(chǎn)品,你的生財(cái)之道就會(huì)枯竭。
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