金牌量販?zhǔn)終TV加盟品牌都嘜,踐守315誠(chéng)信宣言。隨著消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的一直增長(zhǎng),現(xiàn)在的“315”已經(jīng)成為聚焦全民關(guān)注的重要節(jié)日。在娛樂領(lǐng)域中,以都嘜量販?zhǔn)終TV為代表的娛樂品牌在多年前帶頭簽訂誠(chéng)信宣言,用企業(yè)的行動(dòng)來保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益?,F(xiàn)在,走過多年風(fēng)雨的都嘜量販?zhǔn)終TV加盟持續(xù)創(chuàng)下多年消費(fèi)者低投訴率的企業(yè),都嘜旗下的量販?zhǔn)終TV加盟店也收到來自全國(guó)各地消費(fèi)者的榮譽(yù),不出所料得在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的票選結(jié)果中被評(píng)為金牌企業(yè),成為消費(fèi)者值得信任的品牌。
從國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定每年3月15日為 ”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”以來,世界各國(guó)人類都會(huì)在這一天舉行各種方式的大規(guī)模活動(dòng),利用各種推廣媒體平臺(tái)來推廣消費(fèi)者的權(quán)利、消費(fèi)者組織的義務(wù)。都嘜KTV作為市場(chǎng)企業(yè)之一,深知消費(fèi)者在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的重要位置,諸如“客戶是上帝”等推廣語也正說明在企業(yè)心目中結(jié)實(shí)建立的服務(wù)形象和方針。都嘜量販?zhǔn)終TV加盟在每年進(jìn)行新員工培訓(xùn)時(shí),同樣地會(huì)告訴新員工服務(wù)領(lǐng)域的意義和方針,為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),讓客戶對(duì)于都嘜量販?zhǔn)終TV加盟的產(chǎn)品和服務(wù)做到零差評(píng)。
都嘜KTV所在的領(lǐng)域?qū)儆诜?wù)領(lǐng)域,每天迎來送往的客流量都會(huì)很高,并且客戶的消費(fèi)時(shí)長(zhǎng)普通在三到六小時(shí)甚至更長(zhǎng),這就對(duì)于其員工有愈加高的素質(zhì)要求。根本的要求除了不能與客戶起沖突等等,還需求時(shí)刻預(yù)備著客戶不定時(shí)呈現(xiàn)的新的需要,在客戶需求的時(shí)候及時(shí)呈現(xiàn)。多年來,都嘜量販?zhǔn)終TV加盟已經(jīng)積累擁有操盤近五百家加盟店的成功經(jīng)驗(yàn),而在企業(yè)經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)中,都嘜KTV將本人對(duì)于員工的培訓(xùn)方針也傳達(dá)給量販?zhǔn)終TV加盟店,所招聘員工達(dá)到上崗標(biāo)準(zhǔn)后才能正式上任,這是都嘜作為企業(yè)對(duì)于消費(fèi)者擔(dān)任任的表示,也是對(duì)于員工擔(dān)任任的表示。
在消費(fèi)市場(chǎng)中,企業(yè)和消費(fèi)者都各自踐行著本人的義務(wù),行使著本人的權(quán)利,雙方作為主體是相互依存、相互促成的關(guān)系,并不是“針尖對(duì)麥芒”的緊張關(guān)系,雙方在互相理解、互相尊重的基礎(chǔ)上能達(dá)到雙贏是最終目標(biāo)。都嘜KTV在經(jīng)營(yíng)過程中也會(huì)遇到差異性格的客戶,作為企業(yè)也難免會(huì)有時(shí)候“吃點(diǎn)虧”,但只需和客戶達(dá)成一致意見,保持良好態(tài)度解決好事情,保護(hù)消費(fèi)者應(yīng)有的權(quán)益,就仍然是王牌企業(yè)該有的風(fēng)范。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下,淘寶等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)成為很多馬云背后女人展現(xiàn)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的地方,但由于網(wǎng)絡(luò)購物的虛擬性和復(fù)雜性,讓許多消費(fèi)者以差評(píng)或者投訴來結(jié)束一次不滿意的購物旅行。但是在都嘜KTV這樣的實(shí)體企業(yè)中,這種狀況就比較少呈現(xiàn),所有的服務(wù)都是客戶看得見、摸得著、感受得到得,如果有什么不滿意的地方,都嘜KTV以及量販?zhǔn)終TV加盟店都會(huì)第一時(shí)間呈現(xiàn)解決,當(dāng)機(jī)立斷得保護(hù)好客戶的消費(fèi)權(quán)益,這也正是都嘜KTV零差評(píng)的重要緣由。
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