現(xiàn)在酒店領(lǐng)域風(fēng)云變換，在早年酒店領(lǐng)域迅速進(jìn)步，酒店進(jìn)步勢(shì)不可擋，可現(xiàn)在隨著資源的減少，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈，多元化酒店逐步取代之前單一的住店需要。另外，酒店人力、物力本錢逐年上升，從必定程度上降低了酒店的收益。這種種現(xiàn)狀對(duì)于連鎖酒店 來(lái)說(shuō)都是一次挑戰(zhàn)。想要不被市場(chǎng)所淘汰，如何在強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存，對(duì)于連鎖酒店 來(lái)說(shuō)，只有做好服務(wù)，博得客戶認(rèn)同，才有進(jìn)步的可能。作為服務(wù)性領(lǐng)域，且不說(shuō)價(jià)格、地段，酒店只有擁有令客人滿意的住宿產(chǎn)品，擁有客人認(rèn)同的住宿體驗(yàn)，才有可能遭到客戶歡迎，才會(huì)對(duì)酒店戀戀不舍。
恒8連鎖酒店 以為，影響客人入住的要素一是高品質(zhì)的酒店服務(wù) 創(chuàng)新，二是整潔舒適及保險(xiǎn)的環(huán)境。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益強(qiáng)烈，酒店服務(wù) 創(chuàng)新的好壞在更大程度上取決于軟件服務(wù)的品質(zhì)。僅是規(guī)范的服務(wù)已不能滿足客人需要，賓客對(duì)服務(wù)的需要已經(jīng)從標(biāo)準(zhǔn)化演進(jìn)到有針對(duì)的個(gè)性化服務(wù)，只有施行個(gè)性化的服務(wù)，才能一直順應(yīng)市場(chǎng)要求。
恒8連鎖酒店 通過(guò)規(guī)范的服務(wù)程序及布滿愛(ài)心的真誠(chéng)化服務(wù)，關(guān)注、信賴、賞識(shí)客人，酒店上下決策層注重、管理層指導(dǎo)、全體人員加入，在酒店各個(gè)部門開展了賞識(shí)工作。通過(guò)每一位酒店服務(wù) 員的用心服務(wù)，挖掘客人的心田需要信息，使客人領(lǐng)會(huì)到酒店布滿人性化、個(gè)性化、人情味的服務(wù)。
身處互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，有人說(shuō)這是最好的時(shí)代，也有人說(shuō)這是最壞的時(shí)代。恒8連鎖酒店 以為，好與壞，在于酒店人本人的選擇。在當(dāng)下，用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)做酒店是很有必要的。酒店人如果要抓住這個(gè)時(shí)代，就得從消費(fèi)者體驗(yàn)入手，通過(guò)智能化產(chǎn)品服務(wù)，讓酒店服務(wù) 更人性化、更貼心?；ヂ?lián)網(wǎng)思維的融入，讓酒店更有特色，當(dāng)酒店足夠招來(lái)消費(fèi)者，酒店何愁不賺錢呢?
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