一個服裝店的口碑不是一開店就有的,而是銖積寸累而來,這樣看來服裝店形象塑造要分為哪幾個時期呢?任何事情不可能一步就能順利,服裝店的形象刻畫也是一個長時間工程,在經(jīng)過一段日子的運(yùn)營后,這樣服裝店才能夠展示出自個的運(yùn)營能力與實力,進(jìn)而影響客戶的洽購心思。
整體而言,刻畫服裝店形象的進(jìn)程能夠分為四個階段。
1.招引客戶的留意
服裝加盟連鎖店在運(yùn)營伊始,客戶對其很陌生,尚處于關(guān)懷和了解的時期。這時,服裝店就應(yīng)當(dāng)經(jīng)過開業(yè)典禮、廣告推廣等方法招引潛在的客戶集體,讓大家對其發(fā)生獵奇乃至好感。一旦在店面和客戶間營建出具備豪情氛同的環(huán)境空間,則服裝店就已邁出“俘獲”客戶的要害一步。許多服裝店在開店前,會對賣場作出許多招引人的布局,盡量出現(xiàn)出最佳的店面氛闈。
2. 通過展現(xiàn)招來客戶
開店后,運(yùn)營者要做的即是要堅持這么一種情況,你的賣場永恒抓住客戶的視線:不僅僅在剛開業(yè)時,憑借別致之處招引大家的眼球,存以后的運(yùn)營中,也要時間堅持店面對外界的招引力。充分施展賣場布局和發(fā)售效力的作用,讓所發(fā)售的服裝都得到全部展示,因為,促銷能最大化地刺激客戶,促使他們具體了解店中的每款服裝和每個細(xì)節(jié)。
3.杰出的運(yùn)營
形象刻畫的中期時期即為運(yùn)營。當(dāng)前面兩個時期都收到較好的作用時,杰出的運(yùn)營將為店面爭取到越來越多的客戶。商質(zhì)量量巨大、員工態(tài)度親切、銷售措施巧妙等特征的堅持,能夠發(fā)展客戶的滿足程度,進(jìn)一步取得客戶的信賴,發(fā)展服裝的洽購率。
4.人性化的售后溝通
服裝運(yùn)營中,不得不重視的一點即是售后效力。它是服裝店形象塑造的最終時期,也是建設(shè)客戶心中形象的要害性階段。在這個時期,要留意客戶反映的意見,一直完善店面的效力。與客戶建設(shè)起長時間、安穩(wěn)的情感,在客戶中打好“大眾基礎(chǔ)”,變成一家擁有完滿形象的品牌服裝店。
以上即是服裝店形象塑造的四個過程了??偟膩碚f即是要用好的服務(wù)態(tài)度來招引客戶! 形象好的店,客戶自然對其有信賴感,情愿來經(jīng)常光顧,樹立好良好的關(guān)系??梢?,服裝店形象這種“潛在的促銷”,需要運(yùn)營者花時間去精心去打造和保護(hù)。
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