一、關(guān)懷客戶優(yōu)先 既然美容院不做促銷(xiāo),那證實(shí)了它肯定會(huì)有其他的路徑來(lái)博得客戶,而其中首件需求做的,那就是對(duì)客戶無(wú)微不至的關(guān)懷和愛(ài)護(hù)了。這樣的美容院沒(méi)有把過(guò)多的心思用在開(kāi)辟新的客戶上面,而是將功夫都用在了怎么去留客上面,給老客戶無(wú)微不至的關(guān)心,就是留客的關(guān)鍵的問(wèn)題了。在美容院培訓(xùn)的時(shí)候,功夫也是用在怎么留客上面,這樣一拉也就節(jié)約了諸多的經(jīng)歷,不去思索別的問(wèn)題。
二、真誠(chéng)敬業(yè)做好每一件事情 不做促銷(xiāo)的美容院,有一個(gè)特性,那就是真誠(chéng)而低調(diào),敬業(yè)又誠(chéng)信,這樣才會(huì)老客戶不走,反而會(huì)給美容院介紹新的客戶,基本就不需求美容院打廣告,她們就是活動(dòng)的廣告牌。其實(shí),這也是如今諸多客戶會(huì)去考慮到的,對(duì)于社會(huì)的不信賴,加上對(duì)于項(xiàng)目的不信賴,也造成了美容院損失了許多的客戶。而這類(lèi)的美容院卻能夠?qū)⒚廊菰旱捻?xiàng)目打出去,靠的是什么,不就是真誠(chéng)敬業(yè)么?能夠做好每一件事情,能夠然客戶看到你所付出的,這就是能夠說(shuō)的出話的東西。
三、服務(wù)和產(chǎn)品是根基 這類(lèi)的美容院有著天然的自信感,那就是它所能給客戶帶來(lái)的服務(wù)和產(chǎn)品肯定是讓客戶滿意的。這可不是盲目而來(lái)的自信感,而是由美容院所做出來(lái)的,她情愿將大局部的致力都放在服務(wù)和產(chǎn)品上面,情愿去做好能給客戶帶來(lái)益處的任何事情,拿現(xiàn)實(shí)說(shuō)話的態(tài)度,深深的為美容院打下了結(jié)實(shí)的根基。
四、項(xiàng)目效應(yīng)引導(dǎo)客戶 客戶盡管說(shuō)對(duì)于一些項(xiàng)目有著天然的防范系統(tǒng),但是對(duì)于一些好的項(xiàng)目,例如相悅四季而言,正是項(xiàng)目和口碑招來(lái)了無(wú)數(shù)的追風(fēng)者,這也是項(xiàng)目能夠?yàn)槊廊菰核鶐?lái)的。不靠便宜的廣告,而是實(shí)打?qū)嵉膶?shí)力去征服著廣大的消費(fèi)者,就是相悅四季所做的,而且,相悅四季是有著明確的價(jià)值觀的項(xiàng)目,好的項(xiàng)目定位能讓客戶看到其中所蘊(yùn)藏的價(jià)值。這就是項(xiàng)目效應(yīng)所帶來(lái)的。
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