進(jìn)入寵物店的人會(huì)與各種各樣的心理，這樣看來怎樣看透這些客戶的心理呢?把握了差異消費(fèi)者的心理，還怕把握不了消費(fèi)者購置的欲望么?
差異年齡
1、青年消費(fèi)者
對消費(fèi)時(shí)髦敏感，青睞購置新穎時(shí)尚的產(chǎn)品購置具備明顯的沖動(dòng)性是新產(chǎn)品的第一批購置者
2、中年消費(fèi)者
多屬于理智性購置，比較自信考究經(jīng)濟(jì)實(shí)用青睞購置已被證實(shí)應(yīng)用價(jià)值的新產(chǎn)品
3、老年消費(fèi)者
青睞購置用慣的產(chǎn)品，對新商品持懷疑態(tài)度購置心理穩(wěn)定，不易受廣告推廣影響對導(dǎo)購人員的態(tài)度反應(yīng)敏感
差異性別
1、男性消費(fèi)者
比較自信，不青睞導(dǎo)購人員喋喋不休的介紹以品質(zhì)功能為主，價(jià)格要素作用相對較小希望迅速成交對排隊(duì)缺乏耐心
2、女性消費(fèi)者
購置心理不穩(wěn)定，易受外界要素影響比較情愿承受導(dǎo)購人員的倡議選擇商品比較重視外觀、品質(zhì)和價(jià)格
差異性格
1、理智型消費(fèi)者購置決定以對商品的知識(shí)為根據(jù)青睞獨(dú)立思索，不愿別人介入善于比較挑選，不急于做決定
2、沖定型消費(fèi)者
購置決定易受外部刺激的影響購置目標(biāo)不明顯，憑直覺和外觀印象選擇能夠迅速做出購置決定
3、情感型消費(fèi)者
購置行為受個(gè)人心情和情感部署想象力和聯(lián)想力豐富購置中心情易波動(dòng)
4、習(xí)慣性消費(fèi)者
憑以往的習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)購置，不易接納新產(chǎn)品通常是有目標(biāo)的購置不易受廣告推廣和他人的影響
5、疑慮型消費(fèi)者
行動(dòng)謹(jǐn)慎，觀察輕微動(dòng)作緩慢，重復(fù)挑選缺乏自信，對導(dǎo)購不屑猶疑不定，事后易懊悔
6、隨意型消費(fèi)者
缺乏購置經(jīng)驗(yàn)，購置中常手足無措對商品可是多的挑剔應(yīng)答差異來寵物店的消費(fèi)者采取差異的辦法吧。
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