創(chuàng)新做市場，服務樹品牌，這是合肥榮事達水工業(yè)設施有限責任公司董事長雷鳴成功的措施，十多年，榮事達水工業(yè)公司從六人初創(chuàng)隊伍到近千人優(yōu)秀企業(yè)，從200平辦公室到2萬平產業(yè)園，從第一臺產品售出到全國3000多個網(wǎng)點，從第一個用戶家庭到4E級國際機場，一路走來，步履穩(wěn)健，進步迅速。
領域競爭強烈 創(chuàng)新才能進步
小編：榮事達從事凈水領域已經(jīng)第十個年頭了，有著深厚的基礎和卓越的成就。相信您對整個領域的進步有更深的見解，您是如何看待領域現(xiàn)狀及進步前景的?
雷鳴：國家凈水領域正在進入進步的快車道，目前可謂機遇與挑戰(zhàn)并存。一方面，凈水領域是朝陽產業(yè)，被譽為“家電業(yè)的最后一桶金”。在發(fā)達中國和地區(qū)，凈水設施已成為各種場所及家庭的必備之物。而國家大陸目前的凈水設施應用率仍相對較低，頻發(fā)的水污染事件又日益惹起國人對潔凈水、放心水的渴求。與此同時，政府也在大力增強環(huán)保產業(yè)的建立。應該說，國內凈水市場的潛力是相當不錯的。但另一方面，在市場需要的刺激下，一大批能力錯落的企業(yè)涌入該領域，泥沙俱下，導致國內凈水市場魚龍混雜，低價、劣質、虛偽推廣擾亂了領域良性進步的秩序。
任何事情都有其兩面性，我相信，強烈的競爭也會加速凈水領域的新陳代謝，促成資源的優(yōu)化整合。大浪淘沙，去粗取精，具有優(yōu)勢、潛力和進步韌勁的企業(yè)必將最終耀出璀璨的光芒。榮事達是國內較早進入凈水行業(yè)的企業(yè)，經(jīng)過十年沉淀，咱們做好了與領域共同崛起的預備。
小編：現(xiàn)階段，您以為凈水企業(yè)要進步，最關鍵的因素是什么?
雷鳴：企業(yè)獲得進步，要看諸多要素的配合，就像古人說的“天時、地利、人和”，缺一不可，好比領域環(huán)境、資金情況、隊伍合作等等?？墒?，如果用一個詞來描述，我以為最關鍵的因素就是——創(chuàng)新。市場瞬息萬變，唯有創(chuàng)新，才能生存，才能進步。咱們工業(yè)園里樹著八個大字：創(chuàng)新驅動 產業(yè)報國，就是這樣，產品要創(chuàng)新、商業(yè)模式要創(chuàng)新、管理措施要創(chuàng)新，必需要一直地創(chuàng)新。榮事達能夠技壓群雄，中標、承建合肥新橋國際機場直飲水工程項目，并被評為機場的“十大亮點”之一，我覺得正是源于咱們的創(chuàng)新精神。
現(xiàn)階段，凈水領域的競爭可謂是十分強烈的，進步速度更是飛快的。在這種狀況下，各個環(huán)節(jié)的創(chuàng)新都是必需的，重要的是，不只需求獨立的創(chuàng)新，更需求綜合的創(chuàng)新。2014年初，榮事達“國家風——梅蘭竹菊”主題系列新品的推出驚動業(yè)界，它不只是系列產品，是主題產品，更是將產品實用性能與國家傳統(tǒng)文明完滿融合。這個以科技提高功效，以文明豐富內涵的精彩創(chuàng)意，讓榮事達凈水機在市場上獨特。它的成功，是產品技術、市場推廣、營銷策略上綜合的創(chuàng)新。
專一渠道建立 建立服務品牌
小編：榮事達的終端表示，不論從形象上、推廣上、 活動上、銷量上都堪稱業(yè)界典范，可見，貴公司在渠道建立上投入了大量的資金和人力，也取得了良好的成效。您能就此談談企業(yè)是如何布局，以及在渠道建立上有哪些具體舉措嗎?
雷鳴：“終端見真章 市場論英雄”是咱們銷售部門常說的一句話。做好產品是第一步，賣好產品才能連續(xù)進步。因而，咱們十分注重渠道的建立，在市場上投入了大量的資金、人力?？墒?，從結果看，咱們做對了，值了。
在渠道建立上，咱們有整體的戰(zhàn)略布局，長效的進步規(guī)劃，專業(yè)的執(zhí)行隊伍。在執(zhí)行過程中，咱們依據(jù)代理商本身的特點、當?shù)氐氖袌霏h(huán)境，為代理商量身定制營銷策略。好比人脈資源豐富的經(jīng)銷商，更適合進步團購模式;那些分銷網(wǎng)絡已經(jīng)健全，具有必定售后服務水平的代理商，更適合做大型的促銷活動。除了為代理商提供盡可能細致、完善的個性化定制服務，咱們也一直總結經(jīng)驗，化繁為簡，找出規(guī)律，更好、更快地給代理商找到最符合的營銷模式。
技術培訓、業(yè)務指導，這些軟性支持對打造凈水機渠道的專業(yè)化十分重要，同時，咱們也一直提高硬件上的扶持，推進代理商快速成長。2013年，榮事達“攜手東風，贈車全國”的大手筆行動震動了整個凈水領域，這是咱們?yōu)榧訌娊K端服務水平、助力市場銷售推出的大扶持政策。服務車統(tǒng)一的車體廣告建立了品牌形象，起到了推廣作用，在跑市場、做售后的過程中更給加盟商提供了便當。
_baidu_page_break_tag_小編：貴公司除了在渠道樹立上獨樹一幟，在終端服務上也是有口皆碑。榮事達的“紅地毯”歷久彌新，在凈水領域煥發(fā)生機。您可否同大家分享一下貴公司的服務優(yōu)勢?
雷鳴：“紅地毯”是國家首創(chuàng)的服務品牌，它傳承17載，深深融入了榮事達人的血液里，也植根于廣大消費者的心目中。“紅地毯”是咱們的自豪，是咱們珍貴的精神財富，咱們有責任從每個細節(jié)著手，打造高端用戶體驗，讓“紅地毯”的服務品牌煥發(fā)新生機。
“三大紀律 八項留意”的行為原則曾是整個家電領域的服務典范，將“紅地毯服務”具體化、制度化，讓服務真正落到實處。現(xiàn)在，因為凈水機對裝置保護有更高要求，咱們將“三大紀律 八項留意”的行為原則與時俱進，再度提高;“遞上工作證”、“鋪開紅地毯”、“清算工作現(xiàn)場”等等，不只為用戶提供了優(yōu)質的消費體驗，也為凈水領域建立了服務模范。
伴隨產品的更新?lián)Q代，榮事達及時推出新品裝置指導視頻，讓裝置人員及時把握最專業(yè)的裝置、保護技能;為保障售后服務品質和增強售后服務監(jiān)管，榮事達要求每一次的裝置、保養(yǎng)、維修都需填寫《保養(yǎng)維修單》，并作為服務憑據(jù)備案;為防止因私自拆裝引發(fā)糾紛，榮事達在產品關鍵部位貼上特制標簽;為保證消費者購置正品，榮事達率先應用二維碼防偽查詢雙系統(tǒng)，等等。咱們努力于服務細節(jié)的完善，在為代理商和消費者提供服務上協(xié)調統(tǒng)一，讓雙方都獲得利益。
助推領域進步 構建企業(yè)文明
小編：貴公司是安徽省凈水領域協(xié)會常務副會長單位、國家品質檢測協(xié)會凈水設施專業(yè)委員會理事單位，這些年，為推進國內凈水領域的規(guī)范、快速進步做出諸多奉獻。您是如何看待企業(yè)與領域的關系?
雷鳴：我以為企業(yè)與領域之間的關系是辯證的：一方面，企業(yè)應為領域的健康、有序進步做出積極奉獻，促成整個產業(yè)能力的提高;另一方面，一個健康、有序、高能力進步的領域環(huán)境，又會反過來助力于企業(yè)的進步。
作為國內最早涉足凈水領域的企業(yè)，安徽省凈水領域協(xié)會常務副會長單位、國家品質檢測協(xié)會凈水設施專業(yè)委員會理事單位，咱們有責任、有義務為加快領域進步，優(yōu)化產質量量，穩(wěn)定市場環(huán)境盡一份綿薄之力。
國內凈水領域還處在進步初期，3000多個廠家零散分布在浙江、江蘇、廣東等地，生產設施和生產水平較弱，不能構成規(guī)?；⒓s化效應，重大制約了國家凈水產業(yè)的進步。2013年，在中國質檢總局和衛(wèi)生部領導的關心指導下，安徽省凈水領域協(xié)會發(fā)起了華東凈水環(huán)保設施產業(yè)園項目。該產業(yè)園布局2000畝，建成后將成為國內最大的凈水產業(yè)集群，也將推進凈水設施的標準制訂、支持產品的研發(fā)和監(jiān)測。這是國家凈水領域的盛事，是大進步的契機。榮事達率先征地150畝，成為首批意向入園企業(yè)之一。
小編：榮事達除了商業(yè)信用、售后服務口碑好，還十分熱衷公益，服務社會，提出“讓國家人喝上保險水”的進步愿景，而您自己也是合肥首屆青年五四獎章和第十七屆安徽青年五四獎章獲得者，您能談談榮事達的企業(yè)文明嗎?
雷鳴：公司每年都加入一些公益活動，我覺得這就是企業(yè)必需擔當?shù)纳鐣熑?。同時我自己也是安徽省青年結合會常務委員，青年企業(yè)家協(xié)會常務理事，應當盡己所能成為青年的表率。2011年，榮事達發(fā)起了“愛心傳遞健康助學”活動，截至目前為70多所偏僻山區(qū)學校及希望小學無償提供直飲水系統(tǒng)。2012年，榮事達加入調研淮河沿岸癌癥村，并定點幫扶改善沈丘縣黃孟營村的飲水情況。此外，在汶川、雅安震后，榮事達親赴災區(qū)捐贈凈水設施;在合肥大樹立時，榮事達為每一個地鐵施工現(xiàn)場捐贈直飲水設施。2014年，在日益嚴峻在水污染環(huán)境下，榮事達更是一方面加快產業(yè)規(guī)模壯大的速度，一方面熱心公益事業(yè)，讓“保險水”惠澤天下。
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