2015年，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為服裝領域高度注重的熱議話題。借2015深圳服裝展契機，華衣網(wǎng)盛大推出“互聯(lián)網(wǎng)+主題論壇訪談”活動，鉛筆俱樂部童裝營銷中心、銷售總監(jiān)崔再興崔總，也加入到此次論壇的討論當中。從童裝進步的角度，向咱們講述了他對“互聯(lián)網(wǎng)+”的看法。
1. 作為今年最熱的一個主題， 互聯(lián)網(wǎng)+真正帶給服裝領域人的，是關于哪些方面的思索?
崔總：對服裝領域來說，近年來，在實體店鋪銷售連續(xù)下降的同時，服裝的網(wǎng)絡銷售熱潮卻在一直地快速加溫，這說明，服裝線上銷售日益崛起，甚至可以說互聯(lián)網(wǎng)銷售正在搶奪線下傳統(tǒng)銷售市場。由此不難看出，互聯(lián)網(wǎng)的進步對服裝領域來說機遇與挑戰(zhàn)并存。因而，線上線下融合進步勢在必行?；ヂ?lián)網(wǎng)的進步使得咱們在一直思索如何用大資料深化了解消費者真正的需要。隨著電子商務的進步，咱們通過電商渠道可以使渠道扁平化，企業(yè)直接面對消費者，使咱們能夠直接接觸到消費者，并通過消費者資料分析消費者購置習慣，從對產品生產進行快速定位調整，最終使得咱們生產出來的產品愈加契合消費者需要，愈加契合市場需要。
咱們相信服裝領域內銷市場潛力仍然很大，關鍵在于適應潮流并找準形式，這值得咱們深挖。
2. 有人先提出了 互聯(lián)網(wǎng)+這一思維，一群人紛紛擠進來，要如何讓本人在這一群人中，不是盲從追隨的一員，而能夠走出新的方向?
崔總：隨著大資料時代的到來，許多服裝企業(yè)紛紛開辟電商渠道，通過創(chuàng)立網(wǎng)絡專有品牌、建設本人官方網(wǎng)店以及在天貓、唯品會、京東、微店等電商平臺樹立官方旗艦店等多種方式迎合線上銷售。其中優(yōu)衣庫等品牌是較為成功的案例。
目前鉛筆俱樂部也已初步建設起咱們本人的電商渠道，如今通過天貓、唯品會、京東等都可以輕松找到鉛筆俱樂部并下單購置咱們的服裝。
但僅有這些是不夠的，“互聯(lián)網(wǎng)+”是要實現(xiàn)線上線下銷售的無縫聯(lián)合。對網(wǎng)絡銷售的目標及性能定位、線上銷售產品與專賣店銷售產品之間關系、線上線下的協(xié)同與利益分配等必定要做出清晰的策略方可連續(xù)進步，我希望在將來的進步中鉛筆俱樂部童裝能夠逐漸打通全渠道銷售，實現(xiàn)線上、線下同步銷售。
3. 互聯(lián)網(wǎng)+的變更，是一種轉型升級，如何才能成功轉型升級?
崔總：首先是意識的調整。從傳統(tǒng)營銷方針到“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷思維的轉變。其次是怎樣去貫徹落實這樣的思維。
互聯(lián)網(wǎng)+的變更使服裝消費市場特點發(fā)生了很大的變革，從以生產為導向轉變?yōu)橐韵M者引導的特點，如何轉變傳統(tǒng)服裝品牌企業(yè)的商業(yè)模式和經(jīng)營管理體制，如何快速有效地從傳統(tǒng)商業(yè)模式轉向B2C營銷模式，如何順應互聯(lián)網(wǎng)變化并樹立協(xié)同有效的全渠道營銷體制，去滿足在互聯(lián)網(wǎng)時代消費心態(tài)與模式已經(jīng)發(fā)生了扭轉的消費者，是傳統(tǒng)服裝品牌轉型升級成功的關鍵所在。
4.互聯(lián)網(wǎng)+讓跨界結合變得愈發(fā)頻繁，從童裝角度看，最適合的跨界角度有哪些?
崔總：目前咱們在以下兩個方面嘗試跨界合作：一是渠道間的跨界合作。鉛筆俱樂部旗下Pencil baby和母嬰商城的合作初具成效。二是基于品牌內涵相符合進行的跨界合作。今年是鉛筆俱樂部的十周年，在剛剛曾經(jīng)的六一兒童節(jié)中，咱們舉辦的“童心十年感恩有你”六一大型活動就與深圳楊梅紅藝術教育機構進行了跨界合作。咱們基于“童趣 創(chuàng)意”這一共同品牌內涵，一起舉辦了了大型集體繪畫活動，效果很好。楊梅紅藝術教育是一個重視兒童創(chuàng)意教育的美術教育機構，造就小朋友繪畫、設計、創(chuàng)意水平。審美水平和創(chuàng)意水平使用的造就，是咱們雙方共同的愿景，這也是咱們能實現(xiàn)跨界合作的基礎。在將來，咱們希望可以和越來越多有創(chuàng)意的機構進行合作。
5. 互聯(lián)網(wǎng)+對服裝品牌與消費者之間的關系的扭轉體如今哪里?
崔總：就鉛筆俱樂部來說，以前咱們的品牌與消費者之間的關系是這樣的：從鉛筆到一級經(jīng)銷商，再到二級經(jīng)銷商，再到終端店鋪的店員，最終才到消費者。中間隔了好幾層。“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的扭轉是，咱們鉛筆可以直接接觸消費者，直接與消費者溝通、密切接觸。就是現(xiàn)在大家經(jīng)常會說的B2C。從消費者在鉛筆俱樂部天貓旗艦店、唯品會、京東旗艦店銷售的資料和消費者的反饋、評估。咱們可以很清楚地知道咱們的消費群是怎樣一群人，并了解到他們的審美、他們的消費習慣、他們的消費體驗等。這樣看來這就給咱們帶來新的挑戰(zhàn)：以前咱們更重視的是咱們如何把咱們的童裝做好，把質量做好，把款式做好。但如今，僅僅有這些還不夠。咱們還要給消費者提供更便捷的購物體驗、讓消費者以最省時省力的形式買到咱們的產品。咱們還要給消費者制造驚喜，無論是從產品的包裝、產品的物流、甚至咱們精心策劃的小禮品，咱們要下功夫去打磨屬于鉛筆的專屬的服務模式，這也是咱們和消費者的溝通形式的扭轉。將來的時代，不是“消費者買咱們的產品”，而是消費者基于對咱們品牌和產品的認同，“消費者愛咱們的產品”。這是咱們想要做的，也是期待能夠做到的咱們跟消費者關系的一種扭轉。
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