十年前步入烘焙業(yè),從對領(lǐng)域一無所知到優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,時期歷經(jīng)風(fēng)霜雨雪,有成功,亦有失敗,然而不論如何,他都是充實而快樂的,由于他是推進國家烘焙業(yè)取得進步、轉(zhuǎn)型和發(fā)展的先鋒戰(zhàn)士之一。專訪烘焙界的快樂達人——林武標先生和他的“快樂烘焙網(wǎng)”。
關(guān)于創(chuàng)業(yè):艱難困苦 玉汝于成
出生于福建的林武標,有著“閩商”特有的精明和勤勞。十年前投身烘焙事業(yè)以來,他白天盡可能多地拜訪各類顧客,晚上在公司或在家學(xué)習(xí)烘焙業(yè)的專業(yè)知識以及進修各種企業(yè)管理類的書籍,由于他知道:唯有更專業(yè)才能獲得成功和快樂。長期的業(yè)務(wù)經(jīng)驗,林武標積累了不少財富,他始終以為傾盡本人的所有為烘焙業(yè)做出一些實實在在的奉獻,才是他人生中最大的快樂。
記者問他:“當時的你是個IT門外漢,卻要做烘焙領(lǐng)域門戶網(wǎng)站,難道不怕賠本?你又如何能做好呢?”
林武標笑著說:“以前在做業(yè)務(wù)或職業(yè)經(jīng)理人時,公司的最新目錄和資訊只能通過親身上門拜訪、傳真或郵寄的方式給目的顧客,傳遞速度慢、本錢高、效率低,時常在思索有沒有另外的渠道來處理此問題呢?我自以為是一個有想法并立刻行動要把想法變成事實的人。烘焙業(yè)經(jīng)過20多年的高速進步及互聯(lián)網(wǎng)在各行各業(yè)中的廣泛使用,我相信網(wǎng)絡(luò)絕對會在這兩至三年內(nèi)對烘焙業(yè)的資訊傳遞等方面進行深化和變更,網(wǎng)絡(luò)必定能為烘焙業(yè)帶來便當。我想要做烘焙領(lǐng)域門戶網(wǎng)站的初衷就是能為烘焙同仁提供更全面、更快速的烘焙資訊,當時對于困難和問題沒有想太多,就想摸著石頭過河吧。盡管希望是美妙的,事實是殘暴的,但我也要率領(lǐng)我的隊伍去做,去執(zhí)著和致力!由于我相信付出就會有報答!”
關(guān)于網(wǎng)站:快樂為本 精益求精
“快樂烘焙網(wǎng)”這個名字是林武標本人取的。為什么會取名為“快樂”?他說,在十年的烘焙業(yè)務(wù)生涯中,總結(jié)經(jīng)驗得出:人活著必定要快樂,從事烘焙業(yè)必定要快樂,快樂是他的終極目的??鞓啡ズ姹海姹壕涂鞓?,所以取名為快樂烘焙網(wǎng),他也希望所有的烘焙同仁都能在快樂中烘焙,在烘焙中快樂。他始終深信心田的“快樂”才是生命之本,所以他始終保持樂觀,保持積極向上的堅強和豁達。他時常對下屬說:再重的擔(dān)子,笑著也是挑,哭著也是挑,何不快樂一點?再不順的生活,微笑著撐到最后便是快樂、幸福。
說到“快樂烘焙網(wǎng)”的特色和推廣優(yōu)勢,林武標神采飛揚滔滔不絕。他告訴記者,“快樂烘焙網(wǎng)”進步至今,已打造出新聞資訊、人才招聘、企業(yè)品牌、供應(yīng)求購、活動專題、產(chǎn)品商鋪、技術(shù)支持、視頻展現(xiàn)、學(xué)習(xí)交流、社區(qū)互動等十大王牌欄目。他始終以“打造國家烘焙領(lǐng)域第一門戶網(wǎng)站”為目的,截至2011年12月,快樂烘焙網(wǎng)擁有注冊會員十五萬余人,每日的IP、PV瀏覽量、Alexa排名等對網(wǎng)站的評價數(shù)量都居于國家烘焙領(lǐng)域內(nèi)網(wǎng)站的首位,網(wǎng)站的用戶包括生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商、終端餅房、企業(yè)主、經(jīng)理人、師傅、技術(shù)員等等。
“快樂烘焙網(wǎng)”作為國內(nèi)烘焙界首屈一指的網(wǎng)絡(luò)媒體,在中華全國工商業(yè)結(jié)合會烘焙公會等相干單位的指導(dǎo)和合作下,曾作為合作媒體舉辦了烘焙領(lǐng)域的各種嚴重活動,好比法國里昂西點世界杯、2011國家(廣州)烘焙博覽會、樂斯福世界杯烘焙大賽亞洲區(qū)預(yù)選賽2011年第十屆“相約11春節(jié)烘焙伴手禮展”等等。
快樂烘焙網(wǎng)對推進國家烘焙領(lǐng)域進步做出了不少奉獻。
關(guān)于管理:任人唯賢 服務(wù)至上
“快樂烘焙網(wǎng)”成立之初,僅僅五個人。一步一步堅實走來,現(xiàn)在已是擁有了30余人的專業(yè)隊伍。
林武標說:“再好的網(wǎng)站、再好的盈利模式或再好的創(chuàng)意,沒有人才去運作,什么都是浮云。所以一個領(lǐng)域平臺,我十分重視招募和造就網(wǎng)站運營方面的人才,無論是主管經(jīng)理還是員工。”記者看到,快樂烘焙網(wǎng)有著明確的分工、清晰的管理制度、業(yè)務(wù)制度和考核制度。
在網(wǎng)站管理工作中,林武標告誡下屬:“這個領(lǐng)域沒有鐵飯碗,只有泥飯碗,要靠真本領(lǐng)吃飯。因而,每時每刻都不能放松懈怠,每天必需心情豐滿向前沖,在這里你們沒有保險感,只有危機感,必需以最誠摯、最擔(dān)任任的態(tài)度來面對工作和顧客,希望你們永遠在挑戰(zhàn)自我,在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作。”
當記者問到快樂烘焙網(wǎng)的用人準則,林武標表現(xiàn):“在網(wǎng)站用人方面我一向推崇任人唯賢,不管學(xué)歷、地域,有德有才者居之。”
“服務(wù)決定成敗”是他在工作中的信條。正是因為明確的目的和準則,林武標充分施展出隊伍運作的水平,他始終堅持要求本人和下屬做好短期、中期和長期的布局、運營策略及方案,并堅決執(zhí)行落實到位,實時地監(jiān)控工作效果。在網(wǎng)站服務(wù)方面他身先士卒,時常利用拜訪顧客的機會向顧客介紹快樂烘焙網(wǎng)的進步歷程,傾聽顧客對網(wǎng)站的看法和對員工服務(wù)態(tài)度的側(cè)面查看。
關(guān)于進步:鍥而不舍 鑄造品牌
對于“快樂烘焙網(wǎng)”的前景瞻望,林武標表現(xiàn),盡管目前烘焙領(lǐng)域食品原輔料價格較高,而且經(jīng)歷了蘇丹紅、反式脂肪酸、三聚青氨、塑化劑等事件的風(fēng)波與影響,但國內(nèi)烘焙領(lǐng)域出現(xiàn)出的還是健康、快速、穩(wěn)定進步的良好態(tài)勢;各烘焙企業(yè)也越來越注重產(chǎn)質(zhì)量量、衛(wèi)生、保險情況等要素,隨著烘焙企業(yè)對技術(shù)交流、技術(shù)創(chuàng)新概念的深化實踐,烘焙產(chǎn)品將會愈加多元化,國家烘焙領(lǐng)域良好的大環(huán)境就是“快樂烘焙網(wǎng)”成長與進步的肥沃土壤。
記者問到即將到來的2012年的進步計劃,林武標說:2011年是咱們的“優(yōu)化年”,2012將是咱們的“提高年”。隨著對烘焙大市場脈搏的更精確掌握,快樂烘焙網(wǎng)有決心也有水平讓國內(nèi)外越來越多的烘焙同仁了解并愛上這個平臺,更充分的利用好烘焙領(lǐng)域資源,建設(shè)更有序、更疏通的網(wǎng)站運營機制,務(wù)實地整合領(lǐng)域資源,尊重并發(fā)掘烘焙顧客群體的需要,并為他們量身定做更好的會員、廣告推廣計劃或相干人才、供求等增值服務(wù),將烘焙領(lǐng)域顧客的價值最大化。同時一直打造“快樂烘焙網(wǎng)”品牌,讓其深化人心,口口相傳。
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