時(shí)間的意義是被賦予的。對(duì)于采暖領(lǐng)域而言，2019年注定意義不凡。
經(jīng)歷了一輪“煤改氣”政策紅利后，2019年采暖領(lǐng)域從迸發(fā)式增長(zhǎng)進(jìn)入到平靜放緩期。有人說(shuō)，這是憂心忡忡的一年，也有人說(shuō)這是破繭新生的一年。
即使如此，在眾多品牌當(dāng)中，一貫被視作領(lǐng)域風(fēng)向標(biāo)的老牌德國(guó)威能，表示依舊搶眼。2019年威能做了什么?又能為眾品牌開(kāi)啟2019提供怎樣的啟示?咱們一一回顧梳理。
創(chuàng)新突破
德國(guó)威能在140多年的進(jìn)步歷程中，已經(jīng)打造了多款享譽(yù)全球的“常青樹(shù)”產(chǎn)品，2019年壁掛爐銷量在國(guó)家成功突破100萬(wàn)臺(tái)。碩果累累的威能在2019年并未就此止步，再次實(shí)現(xiàn)自我突破。
以威能壁掛爐系列產(chǎn)品為例，今年威能推出了全進(jìn)口“陽(yáng)臺(tái)型”壁掛爐，該產(chǎn)品是綜合國(guó)家南方戶外陽(yáng)臺(tái)裝置需要以及近年來(lái)冬季頻發(fā)的低溫冷凍災(zāi)害而特別研發(fā)，耐凍耐用的功能表示出眾。除了在壁掛爐產(chǎn)品上連續(xù)創(chuàng)新，2019年可謂是威能創(chuàng)新力全面迸發(fā)的一年——主動(dòng)保險(xiǎn)型燃?xì)鉄崴?、秒熱水魔方等顛覆性產(chǎn)品，再次刷新了人類對(duì)百年老牌的認(rèn)知。
以秒熱水魔方為例，這款新品于2019年在有“領(lǐng)域奧斯卡”之稱的ISH展亮相，實(shí)屬業(yè)界首創(chuàng)。以“零等侯”為特點(diǎn)的水魔方，在滿足國(guó)家消費(fèi)者舒適用水的需要上邁出了一大步，也率領(lǐng)熱水器領(lǐng)域步入了“零等侯”的時(shí)代。
在ISH展示場(chǎng)，威能VR+AR智慧展廳同樣招來(lái)觀眾。帶上VR眼鏡，手持操作手柄，就能進(jìn)入威能打造的虛擬舒適時(shí)空，和舒適家居產(chǎn)品進(jìn)行互動(dòng)……
這些在電影《頭號(hào)玩家》中呈現(xiàn)的虛擬場(chǎng)景，迅速被威能使用在線下，讓其成為ISH展上最炫目的“頭號(hào)玩家”。威能VR+AR智慧系統(tǒng)正在陸續(xù)落地線下專賣店，給用戶帶來(lái)不合的購(gòu)物體驗(yàn)。
憑借著在產(chǎn)品與用戶體驗(yàn)上的創(chuàng)新突破，威能在今年也斬獲了“冷暖智造”金智獎(jiǎng)、2019年紅點(diǎn)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)等多個(gè)大獎(jiǎng)。
梳理威能近年來(lái)的品牌口號(hào)，多以“暖和”“舒適”此類內(nèi)斂柔和的關(guān)鍵詞為主，在創(chuàng)新抒發(fā)這件事上，威能一貫低調(diào)，但在創(chuàng)新做事這件事上，威能一貫令領(lǐng)域敬重。威能用創(chuàng)新一直提高了對(duì)自我的要求，也刷新了領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)和用戶體驗(yàn)。
可連續(xù)進(jìn)步
可連續(xù)進(jìn)步在威能不斷被奉為品牌DNA，從德國(guó)到全世界，威能所提倡的可連續(xù)在差異中國(guó)被注入新的內(nèi)涵，連續(xù)釋放能量。
在國(guó)家，威能名揚(yáng)千里的不只是品質(zhì)過(guò)硬的產(chǎn)品，還有細(xì)致專業(yè)的服務(wù)。在深耕國(guó)家市場(chǎng)同時(shí)，威能深知領(lǐng)域缺少專業(yè)人才的“痛點(diǎn)”。為此，威能近年來(lái)在國(guó)家連續(xù)發(fā)力人才造就，并在2019年繼續(xù)加碼——
為緩解國(guó)內(nèi)一線裝置人才緊缺的問(wèn)題，威能引入“雙元制”模式，結(jié)合南京高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校等，通過(guò)先進(jìn)的“行動(dòng)導(dǎo)向”職業(yè)教育方式，開(kāi)展了“威能工坊”人才孵化項(xiàng)目。2019年，威能工坊第二期成功舉辦，所造就學(xué)員已經(jīng)陸續(xù)走向?qū)嵺`崗位，為國(guó)家用戶提供“全球標(biāo)準(zhǔn)”的質(zhì)量服務(wù)。
與此同時(shí)，涵蓋產(chǎn)品、技術(shù)、裝置、后期保護(hù)等行業(yè)，滿足一站式培訓(xùn)需要的威能暖通人才造就基地，繼上海、無(wú)錫、武漢、西安后，2019年在北京落成，由此威能在國(guó)家的五座培訓(xùn)基地構(gòu)成聯(lián)動(dòng)，連續(xù)為全國(guó)輸送暖通專業(yè)人才。
更值一提的是，2019年7月，威能舉辦了兩場(chǎng)涉及產(chǎn)品裝置和售后服務(wù)的領(lǐng)域技能大賽。
7月初，威能在江蘇昆山舉辦了領(lǐng)域迄今為止規(guī)模最大的裝置技師技能大賽——“威能杯”全國(guó)裝置技能大賽。12支從全國(guó)58支報(bào)名團(tuán)隊(duì)中篩選出的，合計(jì)24名頂尖一線技術(shù)人員，加入了為期5個(gè)半小時(shí)的采暖系統(tǒng)裝置比拼。競(jìng)賽全面接軌世界技能大賽，考題、評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)、流程等各方面都提出了更高標(biāo)準(zhǔn)，裁判團(tuán)由中德多位頂級(jí)專家組成，最終評(píng)比資料準(zhǔn)確到了毫米。
7月末，威能又舉辦了售后服務(wù)技能大賽，召集全國(guó)售后技師進(jìn)行技能切磋與比拼。大賽分為筆試和實(shí)操兩大局部，筆試環(huán)節(jié)要求技師在10分鐘內(nèi)容完成作答，考驗(yàn)技師的快速應(yīng)變水平;實(shí)操環(huán)節(jié)則模擬用戶家中常見(jiàn)毛病，從上門到完成服務(wù)，全面考核技師的技能能力與服務(wù)意識(shí)。
兩場(chǎng)大規(guī)模的裝置與售后技師技能大賽，不只為國(guó)家技師提供了切磋交流的機(jī)會(huì)，更讓國(guó)家用戶離國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的采暖服務(wù)和體驗(yàn)更進(jìn)一步。
從提倡清潔采暖形式，讓能源環(huán)境可連續(xù)進(jìn)步;到關(guān)注領(lǐng)域人才造就，助推國(guó)家市場(chǎng)可連續(xù)進(jìn)步。威能品牌DNA中的可連續(xù)，無(wú)不彰顯百年品牌的大格局。
在國(guó)家為國(guó)家
2019年的夏天，不少暖通人的微信步數(shù)排行榜都被來(lái)自威能的員工和代理商霸屏。本來(lái)，整個(gè)夏天在威能上演了一場(chǎng)大型的徒步活動(dòng)，威能在全國(guó)30多家分公司、全國(guó)代理商之間，發(fā)起徒步客公益活動(dòng)，提倡員工身體力行，為綠色低碳事業(yè)做奉獻(xiàn)。
從踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的模式來(lái)看，威能聯(lián)動(dòng)員工、經(jīng)銷商全員加入的公益模式和方針，在暖通領(lǐng)域的企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐中已處于先進(jìn)行列。
2019年是國(guó)家改革開(kāi)放40周年的重要節(jié)點(diǎn)，威能作為業(yè)內(nèi)最早進(jìn)入國(guó)家的跨國(guó)企業(yè)之一，2019年受邀加入了“改革開(kāi)放40年外企在上海”主題展。展覽現(xiàn)場(chǎng)，威能進(jìn)入國(guó)家的老照片、印有威能大白兔的古董熱水器，讓人類看到了一個(gè)百年品牌，漂洋過(guò)海來(lái)到國(guó)家，守護(hù)國(guó)家人暖和與舒適的難忘瞬間。
就像一場(chǎng)展覽，無(wú)奈涵蓋威能在國(guó)家的全部點(diǎn)滴;寥寥千字的年度盤點(diǎn)，也無(wú)奈將威能2019的精彩面面俱到。但創(chuàng)新突破、可連續(xù)進(jìn)步、在國(guó)家為國(guó)家的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，值得全領(lǐng)域琢磨，并為之付出行動(dòng)。
2019年即將曾經(jīng)，祝愿國(guó)家暖通領(lǐng)域2019一路高歌。
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