Jon Awong:新任速8酒店(國(guó)家)CEO，同時(shí)也是安都(AETOS)亞洲資本有限公司的董事總經(jīng)理，監(jiān)管公司所有的資產(chǎn)管理活動(dòng)。Jon曾就讀于賓夕法尼亞大學(xué)，擁有沃頓商學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)和工程與使用科學(xué)學(xué)院理學(xué)的雙學(xué)士學(xué)位。
農(nóng)歷2019年新年將至，距離速8酒店登陸國(guó)家已經(jīng)15年了。曾經(jīng)的15年里，速8國(guó)家成功擴(kuò)展專賣店至1200多家，遍布全國(guó)300多個(gè)城市，而且在08年和10年作為奧運(yùn)會(huì)和世博會(huì)的指定合作方，接待了來自各國(guó)的重要領(lǐng)導(dǎo)人。同時(shí)，近年來國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店品牌推陳出新，在線短租平臺(tái)的橫空出世，中端酒店的快速擴(kuò)張，都在向速8這家來自美國(guó)的老牌酒店發(fā)起挑戰(zhàn)。近日，邁點(diǎn)記者特邀速8酒店(國(guó)家)的新任CEO，Jon Awong先生進(jìn)行了采訪，詳細(xì)了解了這位畢業(yè)于沃頓商學(xué)院的資深投資人對(duì)速8酒店在國(guó)家的進(jìn)步戰(zhàn)略。
Chapter 1
源于美國(guó)
在談及將來進(jìn)步之前，咱們先來了解一下這個(gè)大型經(jīng)濟(jì)型酒店的悠久歷史。
眾所周知，速8是做汽車旅館(Motel)起家的，而說到汽車旅館就不能不說公路旅行了。
公路旅行是一種基于公路文明的游覽形式，在出行必需依賴汽車的歐美中國(guó)已經(jīng)十分成熟。有在北美自駕游過的朋友必定都認(rèn)識(shí)速8，這是聞汽油味長(zhǎng)大的美國(guó)人心目中的頭號(hào)汽車旅館。
汽車起源于美國(guó)，電影也起源于美國(guó)，所以才有了《賽車總動(dòng)員》(“Cars”)這個(gè)風(fēng)靡全球的動(dòng)畫電影，看過電影的朋友必定知道里頭那個(gè)破舊卻頗有人情味兒的水箱溫泉小鎮(zhèn)，這是閃電麥昆迷失自我(迷路)的地方，同時(shí)也是麥昆找到自我(另一半)的所在地。
電影《賽車總動(dòng)員》中的水箱溫泉小鎮(zhèn) 取景自速8酒店發(fā)源地
而全球第一家速8酒店就來自這個(gè)水箱溫泉小鎮(zhèn)的原型，阿伯丁 (Aberdeen)。 阿伯丁(Aberdeen)曾是貫穿美國(guó)南北的四條鐵軌的匯合點(diǎn)，一度被人類戲稱為:“Hub City of Dakotas”(達(dá)科塔州人的聚點(diǎn))。 意味美國(guó)的重要地標(biāo)之一，拉什莫爾中國(guó)留念?也來自這個(gè)歷史悠久的中部農(nóng)業(yè)州。每年都有不計(jì)其數(shù)人開長(zhǎng)途經(jīng)過這里，只為一睹美國(guó)四位開國(guó)元?jiǎng)罪L(fēng)塵仆仆的臉龐。而當(dāng)時(shí)8.8美金一晚的Super 8就是這些公路旅行客的不二選擇。直至本日，還有游覽攻略上寫著，去達(dá)科塔看總統(tǒng)山必需要住一次全球首家速8酒店。
盡管今天的阿伯丁已經(jīng)由于舊鐵路的廢棄而慢慢被人類淡忘，但是從阿伯丁走出去的速8酒店已然成為世界知名的經(jīng)濟(jì)連鎖酒店。
讓咱們一起來回顧一下速8酒店的里程碑：
1974
世界上第一家速8酒店誕生于美國(guó)南達(dá)科塔州阿伯丁，8.8美金一晚。
1981
速8酒店規(guī)模破百。
1988
這一天成為全美知名的速8日。從此，汽車旅館粉絲們有了值得慶祝的節(jié)日。
2000
速8酒店以超過1900家汽車酒店和116000間房間的資料，成為世界上知名的經(jīng)濟(jì)連鎖酒店。
截至2019
速8酒店在全球已擁有超過3000家連鎖酒店，國(guó)家地區(qū)的數(shù)量量達(dá)到1200家。
Chapter 2
結(jié)緣國(guó)家
速8在美國(guó)成功擴(kuò)張至千家后，憑借其在酒店業(yè)的品牌優(yōu)勢(shì)，在2004年進(jìn)入國(guó)家市場(chǎng)，也成為國(guó)家首家來自國(guó)外的經(jīng)濟(jì)型酒店。速8在國(guó)家承襲了全球一致的服務(wù)方針——潔凈的房間和友好的服務(wù), 客戶對(duì)品牌的認(rèn)知度和忠實(shí)度越來越高，它的平均房?jī)r(jià)和平均出租率在同領(lǐng)域位居前列。以下是速8酒店(國(guó)家)CEO和邁點(diǎn)記者的對(duì)話：
邁點(diǎn)記者：近年來，許多酒店集團(tuán)面向差異消費(fèi)群體推出了差異品牌，或升級(jí)了現(xiàn)有產(chǎn)品，您是怎么看待這一現(xiàn)象的?
Jon：新品牌的產(chǎn)品可以滿足差異顧客的需要是必定的。然而，大多數(shù)經(jīng)濟(jì)型酒店的客人依然會(huì)關(guān)注一些基本的方面，如更好的房間品質(zhì)，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，及更優(yōu)的價(jià)格。因而需求的不只是新的品牌，開發(fā)太多的新酒店品牌可能不利于咱們業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。
同時(shí)，速8也了解咱們的顧客對(duì)于高質(zhì)量酒店產(chǎn)品的需要。所以在經(jīng)過一段時(shí)間的研究后，速8國(guó)家推出了升級(jí)產(chǎn)品(S8 2.0)以滿足顧客在這一行業(yè)的需要。2.0版本汲取了深受美國(guó)市場(chǎng)歡迎的產(chǎn)品創(chuàng)新的精髓。同時(shí)，2.0版本也將投資控制在正當(dāng)范疇內(nèi)，以確保咱們的加盟商獲得不錯(cuò)的報(bào)答。
總之，不論市場(chǎng)需要如何變更，速8會(huì)永遠(yuǎn)堅(jiān)持一個(gè)根本準(zhǔn)則：始終提供給顧客“潔凈&友好”的產(chǎn)品及服務(wù)。
邁點(diǎn)記者：速8近年來獲得了許多獎(jiǎng)杯，獲得了業(yè)界的肯定，如多次獲得邁點(diǎn)MBI的“年度經(jīng)濟(jì)型酒店最具影響力品牌”獎(jiǎng)。速8在業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么?
Jon：首先，能得到邁點(diǎn)“年度經(jīng)濟(jì)型酒店最具影響力品牌”這一獎(jiǎng)項(xiàng)反映了酒店顧客對(duì)咱們的認(rèn)同，體現(xiàn)了咱們品牌的良好名譽(yù)。作為一個(gè)投資人，我必需承認(rèn)這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)已經(jīng)成為酒店創(chuàng)業(yè)者的重要參考，速8很榮幸能獲此殊榮。
速8之所以可以在國(guó)家成為知名外資酒店品牌，我以為這都要?dú)w功于速8的特許經(jīng)營(yíng)進(jìn)步模式。咱們會(huì)和加盟商分享酒店的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，也鼓勵(lì)加盟商充分施展本人的創(chuàng)意，利用本地資源，為顧客提供更好的體驗(yàn)，這對(duì)咱們的加盟商獲得投資報(bào)答也是很有協(xié)助。所以，速8 才能在國(guó)家進(jìn)步得如此迅速。
邁點(diǎn)記者：近年來，國(guó)內(nèi)外酒店企業(yè)都在競(jìng)相搶占國(guó)家的游覽市場(chǎng)。你以為速8正面臨哪些挑戰(zhàn)?
Jon：是的，目前國(guó)家市場(chǎng)面臨很多挑戰(zhàn)，如強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)、高租金、酒店人才短缺等問題。但同時(shí)，咱們也看到了越來越多機(jī)遇。如果咱們想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，咱們需求通過產(chǎn)品的多樣性提供更好的顧客體驗(yàn)，不只是針對(duì)新開業(yè)的酒店，還是通過增加IP房間、智能房間等來改善現(xiàn)有酒店。
同時(shí)，咱們需求協(xié)助加盟商提供新的酒店管理工具來增加收入、降低本錢和提升運(yùn)營(yíng)效率。隨著大資料和人工智能技術(shù)的升級(jí)，以及酒店物資洽購(gòu)平臺(tái)的使用上線，咱們有決心實(shí)現(xiàn)這方面的目的。2019年，速8國(guó)家將一直完善招聘流程、薪酬制度，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，將以人為本的企業(yè)文明宣傳到各個(gè)分店，為公司優(yōu)秀人才的進(jìn)步提供渠道。
邁點(diǎn)記者：如您所說，除了進(jìn)步產(chǎn)品多樣性和升級(jí)管理工具，速8能否會(huì)有什么合作計(jì)劃?
Jon：首先，咱們將繼續(xù)與溫德姆國(guó)家合作，以推出越來越多的綜合性市場(chǎng)活動(dòng)，如跨會(huì)員優(yōu)惠計(jì)劃、新的IP房間的推出、結(jié)合加入展會(huì)等。其次，為了提升新酒店產(chǎn)品的品質(zhì)，咱們將從酒店設(shè)計(jì)階段開始把控。為確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)的品質(zhì)，多家頂尖設(shè)計(jì)院會(huì)與咱們建設(shè)戰(zhàn)略合作關(guān)系。
為保障酒店的施工品質(zhì)，咱們選擇了8家分布于全國(guó)各地、在酒店業(yè)有良好業(yè)績(jī)且經(jīng)驗(yàn)豐富的建筑公司，來?yè)?dān)當(dāng)起建立高質(zhì)量酒店的工作。
邁點(diǎn)記者：作為一個(gè)專業(yè)的投資人，不知道除了酒店投資，您對(duì)環(huán)境投資能否也有關(guān)注?我了解到酒店業(yè)的高能耗不斷被環(huán)保人士視為反面教材，速8作為全球知名的經(jīng)濟(jì)連鎖酒店，在環(huán)保方面又持怎樣的態(tài)度?
Jon：這個(gè)問題很好，我知道國(guó)家近年來對(duì)環(huán)境越來越注重，速8國(guó)家也早在這方面表明了要做可連續(xù)進(jìn)步酒店的態(tài)度。咱們的2.0版本所采納的室內(nèi)裝潢物料都是擁有環(huán)保認(rèn)證的。此外，咱們還將在不久之后引進(jìn)布草芯片技術(shù)，所有加盟店應(yīng)用的布草物品將通過統(tǒng)一清洗管理來大幅度降低能耗。速8潔凈&友好的方針不只僅是面對(duì)顧客的，對(duì)環(huán)境也是一樣。
邁點(diǎn)記者：新的一年，您對(duì)速8有怎樣的期許?
Jon：2019年，我希望速8能成為越來越多旅行者的住宿選擇，能為他們提供舒適、便捷、高性價(jià)比的住宿體驗(yàn)。通過與其他各方的戰(zhàn)略合作，為顧客提供越來越多樣化的高質(zhì)量客房和更好的會(huì)員權(quán)益。此外，我相信速8也會(huì)為投資同伴提供一個(gè)更有優(yōu)越性的平臺(tái)。利用新科技協(xié)助加盟商增加利潤(rùn)、降低本錢、提升經(jīng)營(yíng)效率。當(dāng)然，作為一家以人為本的公司，我希望速8能夠繼續(xù)為所有員工提供越來越多的職業(yè)進(jìn)步機(jī)會(huì)，進(jìn)步相干的領(lǐng)域知識(shí)技能，協(xié)助他們成就夢(mèng)想。
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