2015年12月22日晚,南京市江寧開(kāi)發(fā)區(qū)李先生家沖進(jìn)來(lái)一群人,對(duì)他和他的女朋友進(jìn)行拳打腳踢,起因卻是由于女友“網(wǎng)購(gòu)給差評(píng)”。前幾日李先生的女朋友通過(guò)淘寶網(wǎng)店購(gòu)置了一件衣服,收到貨之后發(fā)現(xiàn)不是自己選購(gòu)的那件,在退貨的過(guò)程中,賣家不情愿擔(dān)當(dāng)運(yùn)費(fèi),于是乎李先生的女朋友給了賣家一個(gè)差評(píng)。誰(shuí)也沒(méi)有想到一個(gè)差評(píng)卻引來(lái)一頓拳打腳踢,眾網(wǎng)友表示淘寶差評(píng)報(bào)復(fù)何時(shí)了?馬云您能否該管管呢?
女子淘寶購(gòu)物給差評(píng)被暴打經(jīng)過(guò)
據(jù)李先生介紹,自己和女朋友被打是由于“網(wǎng)購(gòu)給差評(píng)”惹起的,自己的女朋友買了一件衣服,但是收到貨之后發(fā)現(xiàn)并不是自己拍的那件,于是要求賣家退貨,但是由于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題,未能達(dá)成一致,所以李先生的女朋友給了差評(píng)。正常狀況下發(fā)錯(cuò)貨是賣家的問(wèn)題,李先生和賣家交涉的過(guò)程中說(shuō)好需要賣家擔(dān)當(dāng)運(yùn)費(fèi),但是見(jiàn)李先生給差評(píng)后,賣家就發(fā)來(lái)短信威脅,要求李先生刪除差評(píng),否則給他們教訓(xùn)。
李先生原以為,賣家也就是在短信里說(shuō)說(shuō)而已,根本沒(méi)有往心里去,但是沒(méi)有想到的是,當(dāng)晚真的有三個(gè)人找上門,對(duì)他們進(jìn)行拳打腳踢,而且威脅他們刪除差評(píng),迫于無(wú)法,兩人只能妥協(xié),刪除了差評(píng)。對(duì)于淘寶賣家的做法實(shí)在惡劣,李先生和女友甚感冤枉,于是乎報(bào)警,現(xiàn)現(xiàn)在警方曾經(jīng)進(jìn)入調(diào)查。但是近幾年隨著淘寶店的增加,淘寶的效勞質(zhì)量也越來(lái)越差,對(duì)于買家給的差評(píng),賣家的報(bào)復(fù)首段也越來(lái)越過(guò)分。
淘寶差評(píng)報(bào)復(fù)手段
2015年5月11日,來(lái)自武漢的一個(gè)淘寶論壇里面有條帖子介紹說(shuō)一大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)7號(hào)給了差評(píng),10號(hào)收到了一件壽衣,嚇得人不寒而栗。而同樣給差評(píng)的福州網(wǎng)友林小姐表示,自己購(gòu)置的衣服質(zhì)量差,給了差評(píng)不久之后就收到了一個(gè)“裹尸袋”,讓人毛骨悚然。除此之外還有很多網(wǎng)友在購(gòu)物后質(zhì)量問(wèn)題給差評(píng),賣家居然把買家的個(gè)人信息泄露出去,或者是頻繁的騷擾買家,直到買家刪除差評(píng)為止。因此很多網(wǎng)友都在談?wù)撡I家給的評(píng)價(jià)到底有什么影響呢?下文中繼續(xù)介紹。
淘寶差評(píng)對(duì)賣家影響
對(duì)于淘寶門店來(lái)說(shuō),好評(píng)加分、中評(píng)不計(jì)分、差評(píng)扣一分,所以在買家給了差評(píng)之后,通常淘寶賣家都會(huì)想措施交涉,讓買家改評(píng)。由于差評(píng)多直接影響淘寶店的銷量,影響店家的生意,同時(shí)影響淘寶店的升級(jí)。除此之外差評(píng)還會(huì)影響整體門店的平分和賣家的信譽(yù)問(wèn)題,這些對(duì)于以開(kāi)淘寶店為生計(jì)的人來(lái)說(shuō)影響十分大,所以賣家才會(huì)想盡方法讓買家改評(píng)價(jià)。
隨著近幾年淘寶運(yùn)營(yíng)成本降低,開(kāi)店無(wú)需手續(xù)費(fèi),同時(shí)如今網(wǎng)購(gòu)十分流行,所以淘寶店成為很多年輕人創(chuàng)業(yè)的一種方式,無(wú)論是在校大學(xué)生還是上班族或者是家庭主婦,都人手一店,所以淘寶店的數(shù)量與日俱增。而買家的好評(píng)、中評(píng)和差評(píng)是用來(lái)衡量淘寶店信譽(yù)的一種方法而已。但如果由于差評(píng)引發(fā)“血案”,以后誰(shuí)還敢上網(wǎng)購(gòu)物,同時(shí)買到不一樣格產(chǎn)品還有誰(shuí)敢去和賣家交涉,所以希望對(duì)這一領(lǐng)域亂象加強(qiáng)懲治力度,還網(wǎng)購(gòu)一個(gè)公平、健康的售后、效勞環(huán)境。
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